Planity Pro : analyse des tarifs et fonctionnalités

Planity Pro est une solution complète de gestion pour les professionnels de la beauté et du bien-être. Lancée en 2016, cette plateforme tout-en-un permet de gérer les rendez-vous, les plannings, la caisse et même le marketing de son établissement.

Avec plus de 50 000 établissements partenaires en France, Planity s’est imposé comme le leader du secteur. L’objectif ? Simplifier le quotidien des pros en automatisant un maximum de tâches chronophages.

Pour qui est conçu Planity Pro ?

Planity Pro s’adresse spécifiquement aux gérants de :

• Salons de coiffure
• Instituts de beauté
• Barbershops
• Spas et centres de bien-être
• Salons de manucure

En revanche, la solution n’est pas adaptée aux indépendants travaillant à domicile ou en déplacement. Elle est vraiment pensée pour les établissements ayant pignon sur rue.

Analyse des tarifs de Planity Pro

Structure tarifaire

Planity Pro fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel sans engagement. Deux formules sont proposées :

• Formule réservation à partir de 59€ HT/mois : prise de rendez-vous en ligne et gestion de planning
• Formule complète à partir de 89€ HT/mois : réservation + logiciel de caisse intégré

Des options payantes sont également disponibles comme la boutique en ligne ou le terminal de paiement connecté. Un conseiller Planity établit un devis personnalisé selon vos besoins.

Comparaison avec les concurrents

Contrairement à certains concurrents comme Treatwell, Planity ne prend aucune commission sur les rendez-vous. C’est un vrai plus pour les établissements avec une forte fréquentation.

Le tarif fixe permet aussi une meilleure prévisibilité financière, comparé aux solutions avec commission dont le coût varie selon l’activité. En contrepartie, l’abonnement peut sembler élevé pour les petites structures en démarrage.

Rapport qualité-prix

Bien que l’investissement initial puisse freiner certains, Planity Pro offre un excellent rapport qualité-prix sur le long terme. Les gains de productivité et l’augmentation du chiffre d’affaires compensent largement le coût de l’abonnement pour la plupart des utilisateurs.

De plus, l’absence de frais cachés et la possibilité de résilier à tout moment sont des garanties appréciables. Que pensez-vous de ce modèle tarifaire ? Le trouvez-vous adapté à votre activité ?

Fonctionnalités principales de Planity Pro

Gestion des rendez-vous en ligne

C’est LA fonctionnalité phare de Planity Pro. La plateforme permet à vos clients de réserver 24h/24 et 7j/7 via votre site, les réseaux sociaux ou l’application mobile. Les rendez-vous sont automatiquement intégrés à votre planning.

Un système de rappels par SMS réduit drastiquement les oublis. Selon Planity, cela permettrait de diminuer les absences de 75% en moyenne. Un vrai soulagement pour beaucoup de pros !

Gestion des plannings

Fini les agendas papier illisibles ! Planity Pro centralise tous vos plannings dans une interface intuitive. Vous pouvez :

• Visualiser l’agenda de chaque collaborateur
• Bloquer des créneaux pour les congés/formations
• Optimiser l’attribution des rendez-vous
• Gérer les temps de pause entre chaque client

La synchronisation avec la prise de RDV en ligne évite les doubles réservations et fluidifie l’organisation.

Caisse et paiements

La formule complète de Planity Pro inclut un logiciel de caisse certifié NF525. Vous pouvez ainsi :

• Encaisser rapidement (espèces, CB, chèques)
• Gérer votre catalogue de prestations et produits
• Suivre vos stocks en temps réel
• Éditer des factures et tickets de caisse
• Générer vos rapports comptables

Un terminal de paiement connecté est proposé en option pour encore plus de fluidité. Avez-vous déjà utilisé ce type de caisse digitale ? Quels en sont les avantages selon vous ?

Outils marketing intégrés

Planity Pro ne se contente pas de gérer l’opérationnel, il aide aussi à développer votre activité grâce à des fonctionnalités marketing :

• Campagnes SMS pour fidéliser vos clients
• Avis en ligne pour améliorer votre e-réputation
• Statistiques pour analyser vos performances
• Intégration des réseaux sociaux

Ces outils permettent de booster votre visibilité en ligne et d’attirer de nouveaux clients. Un atout non négligeable face à la concurrence !

Interface utilisateur et expérience client

Facilité d’utilisation pour les professionnels

L’interface de Planity Pro se veut intuitive et ergonomique. La prise en main est généralement rapide, même pour les utilisateurs peu à l’aise avec l’informatique. Les principales fonctions sont accessibles en quelques clics.

Le tableau de bord personnalisable permet d’avoir une vue d’ensemble sur son activité. Des tutoriels vidéo et une documentation détaillée facilitent l’apprentissage.

Néanmoins, certains utilisateurs regrettent un manque de personnalisation avancée sur certains aspects. La courbe d’apprentissage peut aussi être un peu plus longue pour exploiter toutes les fonctionnalités.

Expérience de réservation pour les clients

Côté client, Planity offre une expérience de réservation fluide et moderne. L’interface est claire et responsive, s’adaptant parfaitement aux smartphones.

Les clients apprécient particulièrement :

• La simplicité pour trouver un créneau disponible
• Les rappels automatiques par SMS
• La possibilité de gérer leurs réservations 24h/24
• L’accès à leur historique de rendez-vous

Cette facilité d’utilisation favorise les réservations spontanées et la fidélisation. Et vous, comment jugez-vous l’expérience client proposée par Planity ?

Analyse des avantages pour les entreprises

Optimisation de la gestion quotidienne

En centralisant toutes les tâches administratives, Planity Pro permet de gagner un temps précieux au quotidien. Finis les appels incessants pour gérer les rendez-vous ou les erreurs de planning !

Cette optimisation se traduit par :

• Moins de stress pour les équipes
• Une meilleure productivité
• Moins d’erreurs humaines
• Plus de temps à consacrer aux clients

Selon Planity, les établissements utilisateurs gagneraient en moyenne 3 à 5 minutes par client. Sur une journée, cela représente un gain de temps considérable.

Impact sur la communication et le marketing

Au-delà de la gestion pure, Planity Pro booste aussi la visibilité des établissements partenaires. La plateforme offre en effet :

• Un référencement optimisé sur les moteurs de recherche
• Une présence sur l’application mobile Planity (très populaire)
• Des outils pour collecter et diffuser les avis clients
• Des fonctions de marketing automation (SMS, emails)

Cette stratégie digitale clé en main permet d’attirer de nouveaux clients sans effort. Un vrai plus pour les pros qui manquent de temps ou de compétences en marketing digital.

Fidélisation de la clientèle

Planity Pro facilite également la fidélisation grâce à :

• Un suivi personnalisé de chaque client (historique, préférences)
• Des rappels automatiques pour les rendez-vous réguliers
• La possibilité de lancer des offres promotionnelles ciblées
• Un programme de fidélité intégré (points, réductions)

Résultat : les clients se sentent chouchoutés et ont tendance à revenir plus souvent. Planity annonce une augmentation moyenne de 60% des rendez-vous par client. Impressionnant, non ?

Points forts et limites de Planity Pro

Atouts majeurs

Parmi les principaux atouts de Planity Pro, on peut citer :

• La simplicité d’utilisation pour les pros comme pour les clients
• L’aspect tout-en-un qui centralise toutes les fonctions essentielles
• L’absence de commission sur les rendez-vous, unique sur le marché
• Les outils marketing intégrés pour développer son activité
• La notoriété de la plateforme qui attire de nouveaux clients

Ces avantages en font une solution de choix pour de nombreux professionnels du secteur.

Aspects à améliorer

Malgré ses nombreux atouts, Planity Pro présente aussi quelques limites :

• Des options de personnalisation limitées pour certaines fonctions
• Un coût initial élevé pour les petites structures
• L’impossibilité de l’utiliser pour les pros en déplacement
• Quelques bugs occasionnels signalés par les utilisateurs
• Un support client parfois lent aux heures de pointe

Ces points restent mineurs pour la plupart des utilisateurs, mais méritent d’être pris en compte avant de s’engager. Qu’en pensez-vous ? Ces limites vous semblent-elles rédhibitoires ?

Intégration et support technique

Processus d’installation et de configuration

L’intégration de Planity Pro se fait généralement en plusieurs étapes :

1. Échange avec un conseiller pour définir vos besoins
2. Configuration à distance de votre compte (prestations, équipe, etc.)
3. Formation en ligne pour prendre en main l’outil
4. Mise en place du matériel si besoin (caisse, TPE)
5. Activation de votre page de réservation en ligne

Le processus est rapide et bien rodé. La plupart des établissements sont opérationnels en quelques jours seulement.

Qualité du service client

Planity met l’accent sur l’accompagnement de ses clients avec :

• Un support téléphonique 6j/7
• Une équipe basée en France
• Un centre d’aide en ligne très complet
• Des webinaires de formation réguliers

La réactivité du support est globalement saluée par les utilisateurs. Néanmoins, certains regrettent des temps d’attente parfois longs aux heures de forte affluence.

Avez-vous déjà eu affaire au service client de Planity ? Comment jugez-vous la qualité de l’accompagnement proposé ?

Avis et retours d’expérience

Témoignages de professionnels utilisateurs

Les avis des professionnels utilisant Planity Pro sont majoritairement positifs. Beaucoup soulignent :

• Le gain de temps considérable au quotidien
• L’augmentation du taux de remplissage de leur établissement
• La simplification de la gestion administrative
• L’afflux de nouveaux clients via la plateforme

Marie, coiffeuse à Lyon, témoigne : “Depuis que j’utilise Planity, j’ai réduit mes no-shows de 80% et augmenté mon CA de 15%. C’est un vrai game-changer pour mon salon !”

Feedback des clients finaux

Côté clients, l’application Planity est également très appréciée. Les utilisateurs louent notamment :

• La facilité pour trouver et réserver un créneau
• Les rappels SMS qui évitent les oublis
• La possibilité de gérer ses rendez-vous 24h/24
• L’accès à son historique et ses préférences

Sarah, cliente régulière, confirme : “C’est tellement pratique de pouvoir réserver mon coiffeur en deux clics, même à 23h ! Je ne pourrais plus m’en passer.”

Et vous, avez-vous déjà testé Planity en tant que client ? Qu’en avez-vous pensé ?

Alternatives à Planity Pro

Comparaison avec les principales solutions concurrentes

Bien que leader sur son marché, Planity Pro n’est pas la seule solution disponible. Voici un comparatif rapide avec ses principaux concurrents :

Comment choisir l’outil le plus adapté à son activité

Pour sélectionner la solution idéale, posez-vous ces questions :

• Quel est mon budget mensuel pour ce type d’outil ?
• Ai-je besoin d’une solution tout-en-un ou juste de certaines fonctions ?
• Quelle est l’importance du marketing dans mon activité ?
• Suis-je prêt à payer une commission sur mes rendez-vous ?
• Ai-je besoin d’une forte personnalisation ?

N’hésitez pas à tester plusieurs solutions avant de vous engager. La plupart proposent des démos gratuites.

Au final, le choix dépendra surtout de vos besoins spécifiques et de votre budget. Planity Pro reste un excellent choix pour les établissements cherchant une solution complète et sans commission.

Et vous, quelle solution utilisez-vous actuellement ? Envisagez-vous de passer à Planity Pro ? N’hésitez pas à partager votre expérience dans les commentaires !